Todos los pedidos se envían desde nuestro taller en Francia en un plazo de 24 a 48 horas. Recibirá un correo electrónico con un número de seguimiento y un enlace para rastrear su paquete.
Utilizamos La Poste y Mondial Relay para los envíos en Francia, lo que permite entregas entre 2 y 5 días.
Para las entregas en Europa e internacionales utilizamos cartas de seguimiento, lo que permite una entrega entre 6 y 15 días según el destino. Entregamos en todo el mundo excepto en Estados Unidos.
Devoluciones:
En CHILI CHARMS, la satisfacción de nuestros clientes es nuestra prioridad. Deseamos que esté plenamente satisfecho(a) con su compra. Sin embargo, a veces las cosas no salen como se esperaba. Si tiene algún problema con el artículo recibido, por favor infórmenos en la dirección contact@chilicharms.fr. Haremos todo lo posible para solucionarlo y satisfacerle.
Dispone de un plazo de 14 días a partir de la fecha de entrega para realizar una devolución.
Très contente du service, la montre que j'avais commandée ne marchais pas et après un email, une collaboratrice de Chili Charms Très gentil et polie , m'a aidé, ils m'ont envoyé de suite une nouvelle. Merci pour ce bon service honnête. Je recommande fortement
My order has arrived safely!!
The box is absolutely beautiful!
I was also hoping to purchase the feather ring and some other items, so I would love to place another order next year.
There were a few errors in my name and address, but the staff at the post office kindly checked whether the package was intended for me, and thanks to their help, I was able to receive it.
Next time I place an order, I will enter my name and address in English letters to avoid any problems.
Thank you so much for your kindness and assistance. I look forward to purchasing from you again!
無事に注文した商品が届きました!!
BOXが本当に素敵です!
羽のリングなども購入したいと思っていたので、来年もぜひ購入したいです。
名前と住所に一部誤りがありましたが、郵便局の方々が私宛ての荷物かどうかを親切に確認してくださり、おかげさまで無事に受け取ることができました。
次回購入する際には、問題を避けるために、名前と住所を英字で入力したいと思います。
親切にご対応いただき、本当にありがとうございました。また購入させていただく際には、どうぞよろしくお願いいたします。
J'ai reçu ma commande avec la montre qui ne fonctionnait malheureusement pas, mais nous avons contacter la marque et elle a fait de son possible pour nous en livrer rapidement une nouvelle, avec en plus, un charm. Je suis très contente de ma commande !
Retour et remboursement demandés. Près d’une semaine d’attente, sans aucune avancée tant que je ne faisais pas de relances répétées. J’ai eu l’impression de ne pas être prise au sérieux et d’avoir dû insister pour que ma demande soit enfin traitée. Le service client mérite clairement d’être amélioré.
Produits de bonne qualité pour l'instant. Achat de la pince pour personnaliser le bracelet.
Et quel dommage, obligé de laisser un commentaire, mettre une photo ou vidéo pour bénéficier des 20% pour une 2ème commande.