Les bijoux proposés par Chili Charms sont entièrement modulables et s'adaptent à toutes les tailles.

Il suffit d’ajouter ou d’enlever des maillons pour obtenir la taille idéale !

Pour enlever ou ajouter des maillons nous proposons des tutos sur nos réseaux sociaux ainsi que sur la page "notre histoire" de notre site internet.

Nos bracelets sont vendus en taille unique de 18 maillons qui correspond à un tour de poignet de 16 à 17 cm.

Pour information : un maillon = un charm !

Vous pouvez donc acheter un bracelet seul ( 18 maillons ) et rajouter 5 à 6 charms pour commencer !

Voici un guide pour vous aider à choisir

taille poignet : 15cm / nombre charms : 17

taille poignet : 17cm / nombre charms : 19

taille poignet : 20cm / nombre charms : 22

Oui, nos bracelets, bagues et charms sont en acier inoxydable. Ils résistent à l'eau y compris l'eau de mer.

Pour nettoyer votre bijou vous pouvez les nettoyer délicatement avec une petite brosse à dents et de l'eau.

Aucun autre produit ne sera utilisé, séchez-les avec un chiffon propre et polissez à l'aide d'un chiffon microfibre.

Nous proposons un outil pour ajouter et enlever des Charms mais il n’est pas obligatoire. Les charms peuvent être mis ou enlevé à la main.

Pour enlever ou ajouter des maillons/charms nous proposons des tutos sur nos réseaux sociaux. Vous trouverez aussi une vidéo ci-dessous.

Toutes les commandes sont expédiées depuis notre atelier en France sous 24 à 48 heures. Vous recevrez un e-mail contenant un numéro de suivi et un lien pour suivre votre colis.

Nous utilisons La Poste et Mondial Relay pour les envois en France, ce qui permet des livraisons entre 2 et 5 jours.

Pour les livraisons Europe et Internationales nous utilisons des lettres de suivi ce qui permet une livraison entre 6 et 15 jours selon la destination. Nous livrons dans le monde entier sauf États-Unis.

Nous livrons dans le monde entier sauf États-Unis.

Pour les livraisons Europe et Internationales nous utilisons des lettres de suivi ce qui permet une livraison entre 6 et 15 jours selon la destination.

Si votre commande n’a pas encore été expédiée, contactez-nous immédiatement à contact@chilicharms.fr pour que nous puissions modifier l'adresse.

Nous expédions les commandes sous 24/48h. Si vous avez déjà reçu un e-mail de confirmation d’expédition, il ne sera malheureusement plus possible de la modifier.

Chez CHILI CHARMS, la satisfaction de nos clients est notre priorité. Nous souhaitons que vous soyez pleinement satisfait(e) de votre achat. Toutefois, il arrive parfois que les choses ne se déroulent pas comme prévu. Si vous rencontrez un problème avec l'article reçu, veuillez nous en informer à l'adresse contact@chilicharms.fr. Nous mettrons tout en œuvre pour y remédier et vous satisfaire.

Vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la date de livraison pour effectuer un retour.

contact@chilicharms.fr

Notre service client est disponible 7/7. Vous pouvez nous contacter via notre adresse mail : contact@chilicharms.fr

Nous garantissons une réponse en moins de 48h

Nous acceptons Mastercard, Amex, Visa, Apple Pay, Shop Pay, Paypal...

Nous protégeons vos données grâce à un serveur HTTPS muni d'un certificat de chiffrement SSL.

Sur Chili Charms, le transfert de vos données et vos informations de paiements sont sécurisées.

Vous pouvez donc faire votre shopping sur notre boutique sans aucune inquiétude !